16 июня 2017 года в Сочи состоится торжественная церемония награждения лауреатов VIII Ежегодной Премией «Права потребителей и качество обслуживания» — общественно значимой наградой, вручаемой наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.
Премия присуждается ежегодно компаниям, которые не только следуют букве закона, но и прикладывают иные усилия для повышения качества оказываемых услуг и производимой продукции. Помимо основных номинаций, будут вручены награды в специальной номинации «Выбор потребителей» — по результату оценки исследовательской лаборатории холдинга РОМИР.
На площадке соберется более 100 топ-менеджеров и руководителей ведущих российских и иностранных компаний.
В рамках подведения итогов VIII Ежегодной Премии «Права Потребителей и качество обслуживания» пройдет Форум, который позволит обсудить актуальные проблемы современного потребительского рынка и найти эффективные формы взаимодействия для решения ключевых вопросов развития потребительской культуры России, расставив приоритеты в системе первоклассного сервиса и качества предлагаемого товара.
Цель Форума — создать площадку для живого диалога российских и международных ведущих специалистов в области реализации правовых основ защиты потребительских инициатив, представителями государственных и общественных организаций и СМИ, заинтересованных в развитии цивилизованного потребительского рынка.
Темы к обсуждению:
- Взаимодействие государства, бизнеса и общества в области защиты прав потребителей
- Инвестирование в искренность: контроль качества продукции и услуг
- Практическая применимость законодательных и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей
- Потребительский экстремизм как крайняя мера воздействия на недобросовестного предпринимателя
- Обратная связь потребителя и производителя, максимизация «фидбэка» от предпринимателей
- Законодательно-правовой аспект повышения качества обслуживания
- Потребительская грамотность как основа формирования цивилизованного рынка услуг в России
- Маркетинговые возможности информационного обмена между потребителем и предпринимателем
- Внутрикорпоративная ответственность: повышение качества работы сотрудников компаний производителей, поставщиков и ритейла
- Комфортная среда. Инвестиции в лояльность
- Прогнозы развития потребительского рынка
- Потребительская грамотность как основа формирования цивилизованного рынка услуг в России
- Инвестирование в искренность: контроль качества продукции и услуг
Церемония награждения лауреатов VIII Ежегодной Премией «Права потребителей и качество обслуживания» состоится 16 июня 2017 года в отеле Сочи Марриотт Красная Поляна.
Подробнее на официальном сайте мероприятия http://pravpro.ru